来源：雪球App，作者： 丹尼尔_0526，（https://xueqiu.com/9076238625/266156984）
最近发现来伊份的线下店有明显的增加，在购物中心闲逛时总会发现来伊份的零食店。这次店员给我介绍了来伊份的自营APP，抱着试试看的心态下载了，没想到这款名叫“来伊份社区购”的APP，在应用商城的安装量居然达到4700多万次，评分高达4.3。
上面有配送服务，下单后最快半小时之内就可以送达，我记得原来支持上海配送，现在北京也可以了，还有很多的优惠活动。
近些年，随着第三方电商平台的引流成本越来越高之外，核心用户数据无法掌握在自己手上是另一个很严重的弊端。所以来伊份在2012年上线自营APP，经过这些年的运营，目前注册量超1000万，日活跃用户近30万，实现年超2.5亿元GMV。来伊份通过APP的信息技术去赋能门店，打造自己的私域流量，带动新零售业绩增长。
通过自营APP，可以扩大自己在物流配送上的优势，依托全渠道的销售网络布局，实现线上线下的协同，以保证商品的准时送达，提高消费者的购物体验。
此外，APP还能提供优质的售后服务，商品退换和投诉建议，都通过app与客服直接沟通，及时得到解决方案，进一步增强用户对平台的信任度和忠诚度。
来伊份还经常通过APP进行线上活动，如满99元减55的活动，满79减30元等等，来提升用户活跃度和用户粘性。
通过这些，让来伊份拥有了最前端的数据，去进行用户分析，了解到用户的喜好和行为，从而形成完美闭环。
目前，来伊份App完成了10多个版本的更新迭代。整个品牌实现了，线下连锁门店、第三方电商平台、移动App、外卖平台、微信小程序等全方位覆盖。今年来伊份全渠道会员总人数达8000多万，比去年增加了300多万。而我认为，这款APP就是整个全渠道服务中最重要的载体。$来伊份(SH603777)$